Tujuan kelas adalah untuk membantu peserta cara menulis surat rasmi mengikut format penulisan yang ditetapkan. Mengajarkan cara menyampaikan maklumat dengan tepat dan efisien.

Aktiviti

Petugas menerangkan tujuan pembelajaran kepada peserta. Petugas membantu memberi pengalaman praktikal kepada peserta dalam menulis surat rasmi.